Distances līgums
Labdarības platformā “Māte” lietošanai
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie distances līguma noteikumi (turpmāk - Līgums) nosaka tiesiskās attiecības starp biedrību “Māte”, reģistrācijas Nr. 40008274832, juridiskā adrese: Rīga, Mellužu iela 13-11, LV-1067, kā sabiedriskā labuma organizāciju (turpmāk - Platforma vai Biedrība), un jebkuru fizisku vai juridisku personu (turpmāk - Lietotājs), kura izmanto Platformas tīmekļa vietni, tās funkcionalitāti vai ar Platformas starpniecību pieejamos pakalpojumus.
1.2. Šis Līgums regulē Platformas izmantošanas kārtību, tostarp, bet ne tikai, Labdarības projektu izveidi, publicēšanu un īstenošanu, ziedojumu veikšanu, dalību labdarības izsolēs, preču un pakalpojumu piedāvāšanu un saņemšanu labdarības veikala ietvaros, dāvanu sertifikātu izmantošanu, ziedojumu veikšanu ar QR kodiem, administratīvo ziedojumu veikšanu, regulāro ziedojumu (abonementu) izveidi, kā arī pušu tiesības, pienākumus un atbildību.
1.3. Līgums ir saistošs ikvienam Lietotājam no brīža, kad Lietotājs uzsāk Platformas izmantošanu jebkādā veidā, tostarp apmeklējot Platformas tīmekļa vietni, veicot ziedojumu, piesakoties dalībai Labdarības projektā, izsolē vai veikalā, vai sniedzot Platformai jebkādu informāciju ar mērķi piedalīties Platformas darbībā.
1.4. Veicot jebkādas darbības Platformā, Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar šo Līgumu, to pilnībā saprot, apzinās tā juridiskās sekas un piekrīt visiem Līguma noteikumiem bez ierobežojumiem vai atrunām. Ja Lietotājs nepiekrīt šī Līguma noteikumiem vai kādai to daļai, Lietotājam nav tiesību izmantot Platformu vai tās pakalpojumus.
1.5. Šis Līgums ir uzskatāms par distances līgumu piemērojamo normatīvo aktu izpratnē, un tas ir spēkā neatkarīgi no Lietotāja atrašanās vietas, pilsonības vai juridiskā statusa, ja vien konkrētā gadījumā piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi.
1.6. Platforma patur tiesības jebkurā laikā grozīt, papildināt vai precizēt šī Līguma noteikumus, publicējot aktualizēto redakciju Platformas tīmekļa vietnē. Lietotājam ir pienākums patstāvīgi iepazīties ar Līguma aktuālo redakciju, un Platformas turpmāka izmantošana pēc grozījumu publicēšanas uzskatāma par Lietotāja piekrišanu grozītajiem noteikumiem.
2. Platformas darbības modelis un Labdarības projektu būtība
2.1. Platforma ir digitāla labdarības platforma, kas izveidota ar mērķi nodrošināt caurspīdīgu, pamatotu un atbildīgu finanšu līdzekļu, mantas, preču, pakalpojumu un cita veida atbalsta piesaisti labdarības un sabiedriskā labuma mērķiem, vienlaikus veicinot sabiedrības plašu iesaisti labdarības procesos.
2.2. Platformas darbība balstās uz principu, ka labdarībā var iesaistīties ikviena fiziska vai juridiska persona neatkarīgi no profesijas, nodarbošanās, sociālā statusa vai atrašanās vietas, piedāvājot ziedojumus naudā, mantu, preces, darbus, profesionālas konsultācijas, pakalpojumus, dāvanu kartes vai cita veida atbalstu, ievērojot šī Līguma noteikumus un piemērojamos normatīvos aktus.
2.3. Platformā var tikt izveidoti un publicēti dažāda veida labdarības projekti, tostarp, bet neaprobežojoties ar projektiem, kuru mērķis ir medicīniskās palīdzības nodrošināšana, tai skaitā ārstēšana, operācijas, diagnostika, rehabilitācija, medikamentu un medicīnisko ierīču iegāde, sociālā palīdzība un atbalsts krīzes situācijās, palīdzība personām ar invaliditāti vai īpašām vajadzībām, izglītības un attīstības iniciatīvas, atbalsts ārkārtas situācijās, sabiedriskā labuma, kultūras, kopienu un sociālās iniciatīvas, Platformas pašiniciēti projekti, kā arī trešo personu – organizāciju vai personu – iniciēti labdarības projekti, kas tiek īstenoti ar Platformas starpniecību.
2.4. Labdarības projekti Platformā var tikt īstenoti gan ar Platformas komandas tiešu līdzdalību, nodrošinot projektu administrēšanu, finanšu līdzekļu pārvaldību, maksājumu veikšanu, projekta realizāciju un uzraudzību, gan sadarbībā ar trešajām personām, tostarp biedrībām, nodibinājumiem vai citām organizācijām, kuras realizē projektu savas kompetences ietvaros, Platformai šādos gadījumos nodrošinot ziedojumu piesaisti, projekta uzraudzību un atskaišu publicēšanu.
2.5. Platforma nodrošina ziedojumu uzskaiti, finanšu plūsmu caurspīdīgumu un sabiedrības informēšanu par labdarības projektu mērķiem, gaitu un rezultātiem, publicējot informāciju Platformā, kā arī ievietojot atskaites pēc projektu īstenošanas.
2.6. Platforma darbojas kā koordinējoša, organizatoriska un uzraugoša vide labdarības procesu nodrošināšanai un nav uzskatāma par preču ražotāju, pakalpojumu sniedzēju, tirgotāju vai komercstarpnieku Patērētāju tiesību aizsardzības normatīvo aktu izpratnē, ja vien šajā Līgumā nav noteikts citādi.
2.7. Platformai ir tiesības noteikt papildu nosacījumus atsevišķu labdarības projektu, personu, preču, pakalpojumu vai iniciatīvu publicēšanai Platformā, kā arī pieprasīt papildu informāciju vai dokumentus, ja tas nepieciešams Platformas mērķu, reputācijas, tiesiskās atbilstības, ziedotāju interešu vai sabiedriskā labuma aizsardzībai.
2.8. Platformai ir tiesības pēc saviem ieskatiem atteikt labdarības projekta publicēšanu, personas, organizācijas, preces vai pakalpojuma dalību Platformā, nesniedzot atteikuma pamatojumu vai skaidrojumu. Savukārt jau publicēta labdarības projekta apturēšana, izņemšana no Platformas vai tā īstenošanas pārtraukšana ir pieļaujama tikai gadījumos, ja pastāv būtisks un objektīvi pamatots iemesls, tostarp, bet neaprobežojoties ar nepatiesas vai maldinošas informācijas atklāšanos, normatīvo aktu pārkāpumiem, krāpšanas pazīmēm, būtiskiem reputācijas riskiem, drošības apdraudējumu, ziedotāju interešu aizskārumu vai citiem nopietniem apstākļiem. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka šādos gadījumos Platformas lēmums ir vērsts uz labdarības mērķu un sabiedrības uzticības aizsardzību.
3. Ziedojumu vispārīgie noteikumi
3.1. Visi maksājumi, kas Platformā tiek veikti ar mērķi atbalstīt Labdarības projektus, administratīvos izdevumus vai citus Platformas darbības nodrošināšanai paredzētus mērķus, ir uzskatāmi par brīvprātīgiem, neatgriezeniskiem un bezatlīdzības ziedojumiem šī Līguma izpratnē.
3.2. Ziedojums tiek veikts pēc Lietotāja brīvas gribas, bez jebkāda piespiešanas vai saistību uzlikšanas no Platformas puses, un Lietotājs pats pieņem lēmumu par ziedojuma apmēru, mērķi un veidu, apzinoties, ka ziedojums nav saistīts ar tiesībām saņemt atlīdzību, peļņu vai citu mantisku vai nemantisku labumu.
3.3. Ziedojumi Platformā netiek uzskatīti par preču vai pakalpojumu iegādi Patērētāju tiesību aizsardzības normatīvo aktu izpratnē, un starp Lietotāju un Platformu neveidojas pirkuma–pārdevuma, pakalpojuma sniegšanas vai cita komercdarījuma attiecības.
3.4. Uz Platformā veiktajiem ziedojumiem neattiecas atteikuma tiesības, un Lietotājam nav tiesību pieprasīt ziedoto līdzekļu atgriešanu, izņemot gadījumus, kad piemērojamie normatīvie akti imperatīvi nosaka citādi.
3.5. Ziedojums tiek uzskatīts par pabeigtu brīdī, kad maksājums ir veiksmīgi apstiprināts ar maksājumu pakalpojumu sniedzēja starpniecību un attiecīgie naudas līdzekļi ir ieskaitīti Platformas norēķinu kontā vai citā Platformas izmantotā maksājumu pieņemšanas risinājumā.
3.6. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka Platforma nevar garantēt konkrēta Labdarības projekta pilnīgu vai tūlītēju finansēšanu, jo ziedojumu apmērs un regularitāte ir atkarīga no citu Lietotāju brīvprātīgas iesaistes.
3.7. Gadījumos, ja ziedojums tiek veikts ar mērķi atbalstīt konkrētu Labdarības projektu, Platforma nodrošina, ka ziedotie līdzekļi tiek uzskaitīti atsevišķi un izmantoti atbilstoši attiecīgā projekta mērķim, ievērojot šī Līguma noteikumus.
3.8. Ja objektīvu, tiesisku vai faktisku apstākļu dēļ ziedotos līdzekļus nav iespējams izmantot konkrētajam Labdarības projektam, Platformai ir tiesības šos līdzekļus novirzīt citam līdzīga mērķa Labdarības projektam, par to informējot Lietotājus Platformā, ja tas ir iespējams un samērīgi.
3.9. Lietotājs apzinās, ka Platforma neveic individuālu ziedojumu atmaksu, pārskaitīšanu vai pārdali pēc ziedojuma veikšanas, izņemot šajā Līgumā vai normatīvajos aktos tieši paredzētos gadījumus.
3.10. Ziedojumu veikšana Platformā notiek, izmantojot trešo personu maksājumu pakalpojumu sniedzējus, un Platforma neuzglabā Lietotāju maksājumu karšu datus, bankas piekļuves informāciju vai citus sensitīvus maksājumu datus.
4. Platformas organizētie labdarības projekti
4.1. Platforma ir tiesīga patstāvīgi iniciēt, izstrādāt, organizēt un īstenot Labdarības projektus, kuru realizāciju pilnā apjomā nodrošina Platformas komanda, ievērojot Platformas mērķus, sabiedriskā labuma statusu un piemērojamos normatīvos aktus.
4.2. Platformas organizēto Labdarības projektu ietvaros Platforma uzņemas atbildību par projektu administrēšanu, ziedojumu piesaisti, finanšu līdzekļu uzskaiti, maksājumu veikšanu, līdzekļu izlietojuma kontroli un projektu praktisko realizāciju, ciktāl tas izriet no konkrētā projekta būtības.
4.3. Platforma nodrošina, ka Platformas organizētajiem Labdarības projektiem piesaistītie ziedojumi tiek izmantoti mērķtiecīgi, samērīgi un atbilstoši konkrētā projekta mērķim, kā arī saskaņā ar labdarības principiem un piemērojamajiem tiesību aktiem.
4.4. Platformai ir tiesības piesaistīt trešās personas, tostarp preču pārdevējus, pakalpojumu sniedzējus, speciālistus, ārstniecības iestādes, piegādātājus vai citus sadarbības partnerus, lai nodrošinātu Platformas organizēto Labdarības projektu īstenošanu, saglabājot atbildību par projektu finanšu pusi un līdzekļu izlietojuma kontroli.
4.5. Platforma nodrošina sabiedrības informēšanu par Platformas organizēto Labdarības projektu gaitu, mērķiem un sasniegtajiem rezultātiem, publicējot informāciju Platformā, kā arī pēc projektu īstenošanas ievietojot finanšu un saturiskās atskaites.
4.6. Gadījumos, ja Platformas organizētā Labdarības projekta realizācija objektīvu, tiesisku vai faktisku apstākļu dēļ kļūst neiespējama vai būtiski mainās projekta apstākļi, Platformai ir tiesības pieņemt lēmumu par projekta grozīšanu, apturēšanu vai izbeigšanu, vienlaikus nodrošinot, ka jau piesaistītie ziedojumi tiek izmantoti samērīgi un pēc iespējas atbilstoši sākotnējam labdarības mērķim.
4.7. Ja Platformas organizētā Labdarības projekta ietvaros piesaistītos ziedojumus nav iespējams izlietot tieši konkrētajam projektam, Platformai ir tiesības šos līdzekļus novirzīt citam līdzīga mērķa Labdarības projektam, ievērojot labdarības principus un nodrošinot caurspīdīgumu, par to informējot Lietotājus Platformā, ciktāl tas ir iespējams un samērīgi.
4.8. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka Platformas organizēto Labdarības projektu realizācijas termiņi, apjoms un praktiskā izpilde var būt atkarīga no piesaistīto ziedojumu apmēra, ārējiem apstākļiem un citiem faktoriem, kurus Platforma ne vienmēr var pilnībā kontrolēt.
5. Trešo personu labdarības projekti
5.1. Platforma var nodrošināt tehnisku, organizatorisku un informatīvu vidi trešo personu – biedrību, nodibinājumu, citu juridisku personu vai atsevišķos gadījumos fizisku personu – iniciētu Labdarības projektu publicēšanai un ziedojumu piesaistei, ja šādi projekti atbilst Platformas mērķiem, sabiedriskā labuma principiem un šī Līguma noteikumiem.
5.2. Trešo personu Labdarības projektu gadījumā Platforma darbojas kā ziedojumu piesaistes un koordinējoša platforma, nodrošinot projektu publicēšanu, ziedojumu pieņemšanu, informācijas apriti un sabiedrības informēšanu, bet pati neuzņemas šo projektu tiešu īstenošanu, ja vien tas nav skaidri norādīts konkrētā projekta aprakstā.
5.3. Par trešo personu Labdarības projektu faktisko realizāciju, projektu mērķu sasniegšanu, praktisko izpildi, kā arī par ziedoto līdzekļu tiešu izlietojumu pilnu un neierobežotu atbildību uzņemas attiecīgais projekta īstenotājs – organizācija vai persona, kas projektu iesniegusi Platformā.
5.4. Vienlaikus Platformai ir tiesības un pienākums veikt trešo personu Labdarības projektu uzraudzību, pieprasīt informāciju, finanšu un saturiskās atskaites par ziedoto līdzekļu izlietojumu un projekta gaitu, kā arī publicēt šīs atskaites Platformā sabiedrības informēšanas un caurspīdīguma nodrošināšanas nolūkā.
5.5. Trešo personu Labdarības projektu īstenotāji apzinās un piekrīt, ka Platforma ir tiesīga veikt papildu pārbaudes, izvērtēt sniegto informāciju un dokumentus, kā arī pieprasīt precizējumus, ja tas nepieciešams ziedotāju interešu aizsardzībai, Platformas reputācijas saglabāšanai vai tiesiskās atbilstības nodrošināšanai.
5.6. Ja trešās personas Labdarības projekta īstenotājs nepilda savas saistības, sniedz nepatiesu vai maldinošu informāciju, neiesniedz pieprasītās atskaites, pārkāpj piemērojamos normatīvos aktus vai šī Līguma noteikumus, Platformai ir tiesības apturēt projekta publicēšanu, pārtraukt ziedojumu piesaisti vai izbeigt sadarbību ar attiecīgo projekta īstenotāju.
5.7. Gadījumos, ja trešās personas Labdarības projekta īstenošana tiek pārtraukta vai kļūst neiespējama, Platformai ir tiesības pieņemt lēmumu par jau piesaistīto ziedojumu novirzīšanu citam līdzīga mērķa Labdarības projektam, ievērojot labdarības principus un informējot ziedotājus Platformā, ciktāl tas ir iespējams un samērīgi.
5.8. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka Platforma neatbild par trešo personu Labdarības projektu īstenotāju darbību vai bezdarbību, ciktāl tas neattiecas uz Platformas pienākumu veikt ziedojumu uzskaiti, uzraudzību un informācijas publicēšanu saskaņā ar šo Līgumu.
6. Labdarības izsoles
6.1. Platformā organizētās izsoles ir labdarības izsoles, kuru primārais mērķis ir ziedojumu piesaiste Labdarības projektiem, veicinot sabiedrības iesaisti labdarībā, vienlaikus nodrošinot caurspīdīgu un saprotamu izsoles norisi.
6.2. Izsolēs piedāvātie loti, tostarp manta, preces, darbi, pakalpojumi vai cita veida vērtības, tiek ziedoti Platformai kā brīvprātīgs ieguldījums labdarības mērķu sasniegšanai, un tie netiek uzskatīti par komercpiedāvājumu vai pārdošanu Patērētāju tiesību aizsardzības normatīvo aktu izpratnē.
6.3. Izsolē veiktā samaksa pilnā apmērā ir uzskatāma par ziedojumu, un izsoles uzvarētājs pats izvēlas Labdarības projektu, kuram attiecīgais ziedojums tiek novirzīts, ja vien konkrētajā izsolē nav noteikts citādi.
6.4. Piedaloties izsolē, Lietotājs apzinās un piekrīt, ka izsoles rezultātā veiktā samaksa ir neatgriezeniska, un uz to neattiecas atteikuma tiesības, izņemot gadījumus, kad piemērojamie normatīvie akti imperatīvi nosaka citādi.
6.5. Platforma nodrošina korektu un savlaicīgu informācijas apmaiņu starp lotes sniedzēju un izsoles uzvarētāju, koordinē preces piegādes vai pakalpojuma sniegšanas procesu un piedalās sūdzību vai domstarpību risināšanā, ciktāl tas ir saistīts ar Platformas starpniecības un koordinācijas funkciju.
6.6. Platforma atbild par to, lai izsoles ietvaros sniegtā informācija par loti, tās būtību un nosacījumiem tiktu nodota starp pusēm pilnīgā un nemaldinošā veidā, taču pati nav uzskatāma par lotes ražotāju, pārdevēju vai pakalpojuma tiešo sniedzēju.
6.7. Ja izsoles ietvaros piedāvātais lots pamatotu iemeslu dēļ nevar tikt nodots izsoles uzvarētājam vai pakalpojums nevar tikt sniegts, Platformai ir tiesības pieņemt lēmumu par alternatīvu risinājumu, tostarp izsoles atcelšanu vai lotes aizvietošanu, izvērtējot konkrētās situācijas apstākļus un ziedotāju interešu aizsardzību.
6.8. Izsolē piedaloties privātpersonai kā lotes sniedzējam, šī persona apliecina, ka ziedotais lots ir tās tiesiskā īpašumā vai tiesiskā rīcībā, nav prettiesisks, nelikumīgi iegūts vai aizliegts apritē, kā arī ka ziedojums netiek veikts sistemātiskas saimnieciskās darbības ietvaros, ja vien tas nav skaidri norādīts Platformā.
6.9. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka jebkādas pretenzijas par lotes kvalitāti, atbilstību vai pakalpojuma saturu primāri tiek risinātas ar Platformas starpniecību, sadarbojoties ar attiecīgo lotes sniedzēju, un ka Platformas iesaiste šādos gadījumos ir vērsta uz taisnīgu un samērīgu risinājumu panākšanu.
7. Labdarības veikals
7.1. Platformā tiek nodrošināts Labdarības veikals, kura ietvaros fiziskas un juridiskas personas var piedāvāt mantu, preces, darbus, dāvanu kartes vai pakalpojumus kā savu brīvprātīgu iesaisti labdarībā, ar mērķi piesaistīt ziedojumus Labdarības projektiem.
7.2. Visas Labdarības veikalā piedāvātās preces un pakalpojumi tiek sniegti labdarības nolūkā, un maksājumi, kas tiek veikti Labdarības veikala ietvaros, pilnā apmērā ir uzskatāmi par ziedojumiem. Iegādes brīdī Lietotājs pats izvēlas konkrēto Labdarības projektu, kuram veiktais ziedojums tiek novirzīts.
7.3. Platforma nodrošina korektu informācijas apmaiņu starp pakalpojuma vai preces sniedzēju un ziedotāju, organizē komunikāciju, koordinē preces piegādes vai pakalpojuma sniegšanas procesu un piedalās sūdzību vai domstarpību risināšanā, ciktāl tas attiecas uz Platformas koordinējošo un starpniecības funkciju.
7.4. Gadījumos, ja Labdarības veikalā piedāvātās dāvanu kartes, pakalpojuma vai preces nominālā vērtība ir mazāka par faktiskajām izmaksām, kas nepieciešamas pakalpojuma saņemšanai vai preces iegādei, starpības piemaksa tiek veikta tieši pakalpojuma vai preces sniedzējam ārpus Platformas. Šāda piemaksa netiek uzskatīta par ziedojumu Platformai un neattiecas uz Platformas finanšu uzskaiti.
7.5. Platforma nav Labdarības veikalā piedāvāto preču ražotājs, pārdevējs vai pakalpojumu tiešais sniedzējs, bet darbojas kā koordinējoša un starpniecības vide labdarības ziedojumu piesaistei. Par piedāvāto preču vai pakalpojumu kvalitāti, drošību, atbilstību normatīvajiem aktiem un sniegšanu pilnā apjomā atbild attiecīgais ziedotājs–sniedzējs.
7.6. Personas un uzņēmumi, kas piedāvā preces vai pakalpojumus Labdarības veikalā, apliecina, ka tiem ir tiesības piedāvāt attiecīgo preci vai pakalpojumu, ka sniegtā informācija ir patiesa un pilnīga, un ka tie izpildīs Platformā publicēto piedāvājumu norādītajos vai savstarpēji saskaņotajos termiņos.
7.7. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka maksājumi, kas veikti Labdarības veikala ietvaros, ir neatgriezeniski, un uz tiem neattiecas atteikuma tiesības, izņemot gadījumus, kad piemērojamie normatīvie akti imperatīvi nosaka citādi.
7.8. Platformai ir tiesības ierobežot, apturēt vai pārtraukt konkrētas preces vai pakalpojuma piedāvāšanu Labdarības veikalā gadījumos, ja tiek konstatēti būtiski pārkāpumi, nepatiesa informācija, normatīvo aktu neievērošana, reputācijas riski vai citi nopietni apstākļi, kas var apdraudēt Platformas mērķus vai ziedotāju intereses.
8. Dāvanu sertifikāts “Sirsnīga dāvana”
8.1. Platforma nodrošina iespēju veikt ziedojumu Labdarības projektiem, izmantojot elektronisku dāvanu sertifikātu ar nosaukumu “Sirsnīga dāvana”, kas kalpo kā ziedojuma apliecinājums un simboliska dāvana citai personai.
8.2. Dāvanu sertifikāts “Sirsnīga dāvana” tiek izveidots elektroniskā formātā, izmantojot Platformas tehnisko risinājumu. Ziedotājs patstāvīgi nosaka ziedojuma summu un izvēlas konkrēto Labdarības projektu, kuram ziedojums tiek novirzīts.
8.3. Pamatojoties uz ziedotāja ievadītajiem datiem, Platformas sistēma automātiski ģenerē personalizētu dāvanu sertifikātu, kurā tiek norādīta ziedojuma summa, izvēlētais Labdarības projekts un cita ar ziedojumu saistīta informācija. Pēc sertifikāta ģenerēšanas ziedotājam vai sertifikāta adresātam tiek nodrošināta iespēja sertifikātu lejupielādēt un saglabāt kā atsevišķu elektronisku failu savā ierīcē.
8.4. Pēc dāvanu sertifikāta izveides tas tiek nosūtīts uz ziedotāja norādīto elektroniskā pasta adresi vai tieši sertifikāta adresātam, ja ziedotājs ir norādījis citas personas elektroniskā pasta adresi.
8.5. Dāvanu sertifikāts “Sirsnīga dāvana” apliecina, ka ziedojums ir veikts, un sertifikātā norādītā summa pilnā apmērā tiek uzskatīta par ziedojumu izvēlētajam Labdarības projektam no ziedojuma veikšanas brīža.
8.6. Dāvanu sertifikāts nav uzskatāms par maksāšanas līdzekli, priekšapmaksu vai tiesībām saņemt preces, pakalpojumus vai naudas atmaksu, izņemot gadījumus, kad tas tiek izmantots kā apliecinājums par ziedojumu Labdarības veikala ietvaros atbilstoši šī Līguma noteikumiem.
8.7. Dāvanu sertifikāts nav atmaksājams, nav apmaināms pret naudu un uz to neattiecas atteikuma tiesības, ciktāl piemērojamie normatīvie akti imperatīvi nenosaka citādi.
8.8. Platforma neatbild par dāvanu sertifikāta nozaudēšanu, dzēšanu, neatļautu pārsūtīšanu vai nesankcionētu izmantošanu, ja tas nav noticis Platformas vainas vai Platformas tehnisku traucējumu dēļ.
8.9. Ziedotājs apzinās un piekrīt, ka dāvanu sertifikāts “Sirsnīga dāvana” ir labdarības instruments, kura galvenais mērķis ir ziedojuma veikšana un sabiedriskā labuma atbalstīšana, nevis komerciāla labuma gūšana.
9. QR kodu izmantošana ziedojumu veikšanai
9.1. Platforma nodrošina iespēju veikt ziedojumus Labdarības projektiem, izmantojot Platformas tehnisko risinājumu ģenerētus QR kodus, kas ir piesaistīti konkrētiem Labdarības projektiem vai ziedojumu mērķiem.
9.2. QR kods tiek izveidots Platformas sistēmā un satur tehnisku norādi uz konkrēto Labdarības projektu, ļaujot trešajām personām, skenējot QR kodu ar savu ierīci, veikt ziedojumu tieši izvēlētajam projektam, neizmantojot individuālu reģistrāciju Platformā, ja vien Platformā nav noteikts citādi.
9.3. QR kodu var izveidot un izplatīt gan Platforma, gan Lietotājs, tostarp ziedotājs vai projekta atbalstītājs, ar mērķi veicināt ziedojumu piesaisti konkrētam Labdarības projektam. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka QR koda nodošana vai izplatīšana trešajām personām notiek pēc Lietotāja iniciatīvas un atbildības.
9.4. Visi ziedojumi, kas veikti, izmantojot QR kodu, pilnā apmērā tiek uzskatīti par brīvprātīgiem un neatgriezeniskiem ziedojumiem un tiek novirzīti tam Labdarības projektam, ar kuru attiecīgais QR kods ir sasaistīts ziedojuma veikšanas brīdī.
9.5. Platforma nodrošina ziedojumu uzskaiti un caurspīdīgumu arī attiecībā uz ziedojumiem, kas veikti ar QR kodu starpniecību, un iekļauj šādus ziedojumus attiecīgā Labdarības projekta kopējā finanšu uzskaitē un atskaitēs.
9.6. Platforma neatbild par QR koda neatļautu izmantošanu, pārsūtīšanu, kopēšanu vai izplatīšanu trešajām personām, ja vien šāda rīcība nav notikusi Platformas tehniskas kļūmes vai vainas dēļ.
9.7. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka QR kods ir tehnisks ziedojumu veikšanas rīks un tā izmantošana pati par sevi negarantē konkrēta ziedojumu apjoma piesaisti vai Labdarības projekta pilnīgu finansēšanu.
10. Administratīvie ziedojumi
10.1. Platforma nodrošina iespēju Lietotājiem veikt atsevišķus administratīvos ziedojumus Biedrībai, kas nav piesaistīti konkrētam Labdarības projektam un kuru mērķis ir Platformas darbības nodrošināšana un ilgtspēja.
10.2. Administratīvais ziedojums tiek veikts pēc Lietotāja brīvas gribas, un Lietotājs pats nosaka ziedojuma apmēru, apzinoties, ka šāds ziedojums netiek novirzīts konkrētam Labdarības projektam, bet tiek izmantots Platformas vispārējās darbības atbalstam.
10.3. Administratīvo ziedojumu līdzekļi var tikt izmantoti Platformas administratīvo izdevumu segšanai, tostarp, bet ne tikai, tehniskās infrastruktūras uzturēšanai, informācijas sistēmu izstrādei un uzturēšanai, maksājumu risinājumu nodrošināšanai, juridiskajiem, grāmatvedības un revīzijas pakalpojumiem, personāla un speciālistu piesaistei, kā arī citu Platformas darbībai nepieciešamo izdevumu segšanai.
10.4. Administratīvie ziedojumi var tikt izmantoti arī Platformas darbības nepārtrauktības nodrošināšanai, neparedzētu izdevumu segšanai un Platformas ilgtermiņa attīstībai, ciktāl tas atbilst Platformas mērķiem un sabiedriskā labuma statusam.
10.5. Administratīvais ziedojums ir uzskatāms par brīvprātīgu, neatgriezenisku un bezatlīdzības ziedojumu, uz kuru neattiecas atteikuma tiesības un attiecībā uz kuru Lietotājam nav tiesību pieprasīt ziedoto līdzekļu atgriešanu, izņemot gadījumus, kad piemērojamie normatīvie akti imperatīvi nosaka citādi.
10.6. Platforma nodrošina administratīvo ziedojumu uzskaiti atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem un labdarības principiem, kā arī nodrošina pārskatāmību par šo līdzekļu izmantošanu Platformas darbības ietvaros.
11. Ziedojumu abonements (regulārie ziedojumi)
11.1. Platforma nodrošina Lietotājam iespēju pēc savas iniciatīvas izveidot regulāru ziedojumu (ziedojumu abonementu), kas paredz periodisku ziedojumu veikšanu Platformas darbības atbalstam vai citiem Platformā norādītiem mērķiem.
11.2. Izveidojot ziedojumu abonementu, Lietotājs patstāvīgi nosaka ziedojuma apmēru, regularitāti un maksājumu veikšanas periodiskumu atbilstoši savām iespējām un vēlmēm, izmantojot savas bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja piedāvātos risinājumus.
11.3. Ziedojumu abonements tiek izveidots, pārvaldīts un izpildīts ārpus Platformas, ar Lietotāja bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja starpniecību, un Platforma neveic šo maksājumu iniciēšanu, apstiprināšanu, grozīšanu vai pārtraukšanu Lietotāja vārdā.
11.4. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka ziedojumu abonementa izbeigšana, apturēšana vai ziedojuma apmēra maiņa tiek veikta tikai ar Lietotāja bankas vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja starpniecību, un Platforma šajā procesā neiesaistās un neuzņemas atbildību par tehnisko izpildi.
11.5. Visi maksājumi, kas veikti ziedojumu abonementa ietvaros, ir uzskatāmi par brīvprātīgiem, neatgriezeniskiem un bezatlīdzības ziedojumiem, uz kuriem neattiecas atteikuma tiesības, ciktāl piemērojamie normatīvie akti imperatīvi nenosaka citādi.
11.6. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka Platforma nevar ietekmēt ziedojumu abonementa izpildi, maksājumu veiksmīgu norisi vai maksājumu pārtraukšanu, ja šie procesi ir atkarīgi no Lietotāja bankas, maksājumu pakalpojumu sniedzēja vai citiem ārējiem tehniskiem apstākļiem.
12. Maksājumu kārtība
12.1. Visi maksājumi Platformā, tostarp ziedojumi Labdarības projektiem, administratīvie ziedojumi, maksājumi Labdarības izsoļu un Labdarības veikala ietvaros, kā arī citi Platformā paredzētie maksājumi, tiek veikti, izmantojot trešo personu maksājumu pakalpojumu sniedzējus, ievērojot šo pakalpojumu sniedzēju noteikumus un piemērojamos normatīvos aktus.
12.2. Platforma pati neveic maksājumu apstrādi, netur un neuzglabā Lietotāju maksājumu karšu datus, bankas piekļuves datus vai citu sensitīvu finanšu informāciju. Maksājumu apstrāde notiek maksājumu pakalpojumu sniedzēja tehniskajā vidē.
12.3. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka maksājumu veiksmīga izpilde ir atkarīga no maksājumu pakalpojumu sniedzēja, bankas vai citu iesaistīto trešo personu tehniskās darbības, un ka Platforma neatbild par maksājumu kavējumiem, atteikumiem vai kļūdām, kas radušās šo trešo personu darbības rezultātā.
12.4. Maksājums tiek uzskatīts par veiksmīgi pabeigtu brīdī, kad maksājumu pakalpojumu sniedzējs ir apstiprinājis maksājuma izpildi un attiecīgie naudas līdzekļi ir ieskaitīti Platformas norēķinu kontā vai citā Platformas izmantotā maksājumu pieņemšanas risinājumā.
12.5. Gadījumos, ja maksājums netiek pabeigts, tiek atteikts vai tiek atcelts maksājumu pakalpojumu sniedzēja vai bankas dēļ, Platformai nav pienākuma nodrošināt ziedojuma veikšanu vai uzņemties atbildību par šādu maksājumu neveiksmīgu izpildi.
12.6. Platforma patur tiesības uz laiku apturēt maksājumu pieņemšanu tehnisku, drošības vai normatīvo prasību izpildes iemeslu dēļ, par to informējot Lietotājus Platformā, ciktāl tas ir iespējams un samērīgi.
13. Atteikuma tiesības
13.1. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka visi maksājumi, kas veikti Platformā, ir ziedojumi labdarības mērķiem un nav uzskatāmi par preču vai pakalpojumu iegādi Patērētāju tiesību aizsardzības normatīvo aktu izpratnē.
13.2. Ņemot vērā ziedojuma būtību, uz Platformā veiktajiem ziedojumiem, tostarp ziedojumiem Labdarības projektiem, administratīvajiem ziedojumiem, ziedojumiem Labdarības izsoļu ietvaros, Labdarības veikala ietvaros un dāvanu sertifikātu “Sirsnīga dāvana” iegādi, neattiecas atteikuma tiesības.
13.3. Lietotājam nav tiesību vienpusēji atkāpties no ziedojuma veikšanas, pieprasīt ziedoto līdzekļu atgriešanu, atcelšanu vai maiņu pēc tam, kad ziedojums ir veiksmīgi apstiprināts ar maksājumu pakalpojumu sniedzēja starpniecību, izņemot gadījumus, kad piemērojamie normatīvie akti imperatīvi paredz citādu kārtību.
13.4. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka atteikuma tiesību nepiemērošana ir būtisks šī Līguma noteikums, kas nodrošina labdarības procesu nepārtrauktību, ziedojumu mērķtiecīgu izmantošanu un sabiedrības uzticību Platformas darbībai.
14. Atbildība
14.1. Platforma uzņemas atbildību par tās organizēto Labdarības projektu finanšu pārvaldību, tostarp par ziedojumu pieņemšanu, uzskaiti, administrēšanu, maksājumu veikšanu un ziedoto līdzekļu izlietojuma kontroli atbilstoši attiecīgo projektu mērķiem, šī Līguma noteikumiem un piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
14.2. Platforma nodrošina, ka tās organizēto Labdarības projektu ietvaros ziedotie līdzekļi tiek izmantoti mērķtiecīgi, samērīgi un labdarības principiem atbilstošā veidā, kā arī nodrošina sabiedrības informēšanu par projektu gaitu un rezultātiem, publicējot finanšu un saturiskās atskaites Platformā.
14.3. Attiecībā uz trešo personu Labdarības projektiem Platforma neatbild par šo projektu faktisko realizāciju, praktisko izpildi, profesionālo darbību vai lēmumiem, ko pieņem attiecīgās organizācijas vai personas. Vienlaikus Platforma uzņemas pienākumu veikt ziedojumu uzraudzību, pieprasīt atskaites par līdzekļu izlietojumu un publicēt šo informāciju sabiedrības informēšanas nolūkā.
14.4. Platforma neatbild par preču, pakalpojumu, darbu, konsultāciju vai cita veida piedāvājumu kvalitāti, drošību, atbilstību normatīvajiem aktiem vai piemērotību konkrētam mērķim, ja šādi piedāvājumi tiek sniegti no trešo personu puses Labdarības izsoļu vai Labdarības veikala ietvaros, izņemot gadījumus, kad attiecīgais piedāvājums ir Platformas pašiniciēta projekta sastāvdaļa.
14.5. Platforma neatbild par Lietotāju vai trešo personu zaudējumiem, netiešiem zaudējumiem, negūto peļņu vai reputācijas kaitējumu, kas var rasties Platformas izmantošanas rezultātā, ja šādi zaudējumi nav radušies Platformas tīšas rīcības vai rupjas nolaidības dēļ.
14.6. Platforma neatbild par Platformas tehnisko nepieejamību, darbības traucējumiem, datu pārraides kļūdām, maksājumu aizkavēšanos vai citiem tehniskiem vai organizatoriskiem traucējumiem, kas radušies trešo personu pakalpojumu sniedzēju, sakaru operatoru, maksājumu pakalpojumu sniedzēju vai citu ārēju apstākļu dēļ.
14.7. Neatkarīgi no jebkādiem citiem šī Līguma noteikumiem Platformas kopējā civiltiesiskā atbildība pret Lietotāju jebkādu prasījumu gadījumā, kas izriet no Platformas darbības, šī Līguma izpildes vai ar to saistītiem apstākļiem, ir ierobežota ar attiecīgā Lietotāja faktiski Platformā veikto ziedojumu apmēru, ja vien piemērojamie normatīvie akti imperatīvi nenosaka citādi.
14.8. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka Platformas atbildības ierobežojumi ir būtisks šī Līguma noteikums, bez kura Platforma nevarētu nodrošināt labdarības projektu īstenošanu un ziedojumu piesaisti atbilstošā, ilgtspējīgā un sabiedriskā labuma mērķiem atbilstošā veidā.
15. Personas, kas ziedo mantu, preces vai pakalpojumus Platformā
15.1. Fiziskas un juridiskas personas, kas Platformā piesakās ziedot mantu, preces, darbus, dāvanu kartes, profesionālas konsultācijas vai cita veida pakalpojumus Labdarības veikala vai Labdarības izsoļu ietvaros (turpmāk – Ziedotājs–sniedzējs), to dara brīvprātīgi, labdarības nolūkā un bez atlīdzības, izņemot gadījumus, kas šajā Līgumā noteikti citādi.
15.2. Ziedotājs–sniedzējs, iesniedzot piedāvājumu Platformā, apliecina, ka visa Platformai sniegtā informācija par piedāvāto mantu, preci vai pakalpojumu ir patiesa, pilnīga un precīza, atbilst faktiskajai situācijai un netiek sniegta maldinošā vai nepilnīgā veidā.
15.3. Ziedotājs–sniedzējs apņemas izpildīt Platformā publicēto piedāvājumu pilnā apjomā un norādītajos vai savstarpēji saskaņotajos termiņos, tostarp nodrošināt preces piegādi, dāvanu kartes atprečošanu vai pakalpojuma sniegšanu ziedotājam, kurš veicis ziedojumu attiecīgā piedāvājuma ietvaros.
15.4. Gadījumos, ja Ziedotājs–sniedzējs nepilda vai nevar izpildīt savas saistības, tas apņemas nekavējoties informēt Platformu, lai Platforma varētu izvērtēt situāciju un, ja nepieciešams, piedāvāt ziedotājam alternatīvu risinājumu. Platforma šādos gadījumos darbojas kā koordinējoša un starpniecības puse, bet neatbild par Ziedotāja–sniedzēja saistību neizpildi.
15.5. Ziedotājs–sniedzējs piekrīt, ka komunikācija ar ziedotājiem var notikt gan ar Platformas starpniecību, gan tieši, izmantojot paša sniegto kontaktinformāciju, atkarībā no situācijas, ērtības un efektīvākā risinājuma, un apzinās, ka šāda komunikācija nerada pamatu pretenzijām pret Platformu.
15.6. Ziedotājs–sniedzējs piekrīt savu identifikācijas un kontaktinformācijas publicēšanai Platformā tiktāl, ciktāl tas ir nepieciešams piedāvājuma realizācijai, komunikācijai ar ziedotājiem un Platformas darbības caurspīdīguma nodrošināšanai.
15.7. Jebkura informācija, kas Platformai nodota no Ziedotāja–sniedzēja jebkādā veidā, tostarp izmantojot elektronisko pastu, sociālos tīklus, ziņapmaiņas lietotnes, telefonisku saziņu vai citus komunikācijas kanālus, tiek uzskatīta par oficiāli sniegtu informāciju šī Līguma izpratnē un var tikt izmantota Platformas darbības nodrošināšanai, piedāvājuma publicēšanai, saistību izpildes koordinēšanai un sūdzību izskatīšanai.
15.8. Ziedotājs–sniedzējs apliecina, ka piedāvātā manta vai pakalpojums ir tā tiesiskā īpašumā vai tiesiskā rīcībā, nav prettiesisks, nelikumīgi iegūts vai aizliegts apritē, un ka piedāvājums netiek veikts, pārkāpjot piemērojamos normatīvos aktus.
15.9. Ja Ziedotājs–sniedzējs ir juridiska persona vai persona, kas sniedz pakalpojumu profesionālās vai saimnieciskās darbības ietvaros, tā apliecina, ka ir pienācīgi reģistrēta, tai ir visas nepieciešamās atļaujas, licences vai profesionālā kvalifikācija piedāvātās darbības veikšanai, un tā uzņemas pilnu atbildību par savas profesionālās darbības tiesiskumu un atbilstību normatīvajiem aktiem.
15.10. Ziedotājs–sniedzējs apzinās un piekrīt, ka piedalīšanās Platformā nerada tiesības prasīt jebkādu ziedoto līdzekļu, mantas vai citu vērtību atgriešanu, un ka jebkādas pretenzijas par naudas līdzekļu atmaksu netiks izvirzītas ne pret Platformu, ne pret ziedotājiem.
15.11. Platformai ir tiesības ierobežot, apturēt vai pārtraukt Ziedotāja–sniedzēja dalību Platformā, kā arī izņemt piedāvājumu no Platformas, ja tiek konstatēti būtiski pārkāpumi, nepatiesa informācija, saistību neizpilde, normatīvo aktu neievērošana, reputācijas riski vai citi nopietni apstākļi, kas var apdraudēt Platformas mērķus vai ziedotāju intereses.
16. Nepārvarama vara
16.1. Platforma neatbild par šī Līguma saistību pilnīgu vai daļēju neizpildi, kā arī par saistību izpildes kavējumiem, ja šāda neizpilde vai kavējumi radušies nepārvaramas varas apstākļu dēļ.
16.2. Par nepārvaramu varu šī Līguma izpratnē tiek uzskatīti jebkādi ārkārtēji, no Platformas gribas un kontroles neatkarīgi apstākļi, kurus Platforma nevarēja paredzēt, novērst vai ietekmēt, tostarp, bet neaprobežojoties ar dabas katastrofām (plūdiem, vētrām, zemestrīcēm, ugunsgrēkiem), epidēmijām un pandēmijām, karadarbību, militāriem konfliktiem, terora aktiem, masu nekārtībām, streikiem, valsts vai pašvaldību institūciju lēmumiem vai rīkojumiem, sankcijām, energoapgādes vai sakaru traucējumiem, informācijas tehnoloģiju sistēmu darbības pārtraukumiem, maksājumu sistēmu darbības traucējumiem, piegāžu ķēžu pārrāvumiem, kā arī citiem līdzīga rakstura apstākļiem.
16.3. Nepārvaramas varas apstākļu iestāšanās neatbrīvo Platformu no pienākuma rīkoties labā ticībā un, iespēju robežās, informēt Lietotājus par šādu apstākļu iestāšanos un iespējamo ietekmi uz Platformas darbību vai Labdarības projektu īstenošanu.
16.4. Nepārvaramas varas apstākļu darbības laikā Platformas saistību izpilde tiek apturēta uz attiecīgo apstākļu pastāvēšanas laiku, un saistību izpildes termiņi tiek pagarināti atbilstoši nepārvaramas varas apstākļu darbības ilgumam, bez papildu saskaņošanas ar Lietotāju.
16.5. Platformai nav pienākuma atlīdzināt Lietotājam vai trešajām personām jebkādus zaudējumus, kas radušies nepārvaramas varas apstākļu rezultātā, ja vien piemērojamie normatīvie akti imperatīvi nenosaka citādi.
17. Pilngadība un nepilngadīgo ziedojumi
17.1. Platformas pakalpojumi, tostarp ziedojumu veikšana, piedalīšanās Labdarības izsolēs, Labdarības veikala piedāvājumu izmantošana, dāvanu sertifikātu “Sirsnīga dāvana” izveide, QR kodu izmantošana un citi Platformā paredzētie ziedojumu veikšanas veidi, ir paredzēti tikai pilngadīgām personām, kuras sasniegušas 18 gadu vecumu un kurām ir pilna rīcībspēja.
17.2. Veicot jebkādas darbības Platformā, Lietotājs apliecina un garantē, ka ir pilngadīgs un tiesīgs patstāvīgi uzņemties civiltiesiskas saistības, tostarp veikt ziedojumus un citus maksājumus.
17.3. Platforma neparedz apzinātu nepilngadīgo personu iesaisti ziedojumu veikšanā un neveic Lietotāju vecuma pārbaudi, paļaujoties uz Lietotāja sniegto apliecinājumu un maksājumu pakalpojumu sniedzēju piemērotajām drošības procedūrām.
17.4. Gadījumā, ja ziedojumu Platformā veic nepilngadīga persona bez likumiskā pārstāvja piekrišanas vai ziņas, Platforma neuzņemas atbildību par šādu ziedojumu, tā sekām vai iespējamiem strīdiem starp nepilngadīgo un viņa likumisko pārstāvi.
17.5. Atbildība par nepilngadīgas personas veiktiem ziedojumiem, tostarp par maksājumu līdzekļu izmantošanu, pilnā apmērā gulstas uz attiecīgās personas likumisko pārstāvi vai maksājuma līdzekļa turētāju, kura rīcībā ir bijuši maksājuma instrumenti.
17.6. Ziedojumi, kas veikti no nepilngadīgās personas puses, tiek uzskatīti par spēkā esošiem un neatgriezeniskiem, un uz tiem neattiecas atteikuma tiesības, ciktāl piemērojamie normatīvie akti imperatīvi nenosaka citādi.
18. Nobeiguma noteikumi
18.1. Šis Līgums ir saistošs visiem Lietotājiem no brīža, kad Lietotājs uzsāk Platformas izmantošanu, veic ziedojumu, piedalās Labdarības izsolēs, izmanto Labdarības veikalu, dāvanu sertifikātus, QR kodus vai citus Platformā pieejamos risinājumus, un ir spēkā uz nenoteiktu laiku.
18.2. Platformai ir tiesības vienpusēji grozīt vai papildināt šo Līgumu, publicējot aktualizēto redakciju Platformā. Līguma jaunā redakcija stājas spēkā ar tās publicēšanas brīdi, ja vien Platforma nav noteikusi citu spēkā stāšanās datumu. Lietotāja pienākums ir patstāvīgi iepazīties ar Līguma aktuālo redakciju.
18.3. Ja kāds no šī Līguma noteikumiem kļūst spēkā neesošs, prettiesisks vai neizpildāms, tas neietekmē pārējo Līguma noteikumu spēkā esamību. Šādā gadījumā attiecīgais noteikums tiek aizstāts ar citu tiesiski pieļaujamu noteikumu, kas pēc iespējas tuvāk atbilst sākotnējam mērķim.
18.4. Šim Līgumam, tā interpretācijai un izpildei ir piemērojami Latvijas Republikas normatīvie akti, neatkarīgi no Lietotāja dzīvesvietas, pilsonības vai reģistrācijas valsts.
18.5. Jebkurš strīds, nesaskaņa vai prasība, kas izriet no šī līguma, skar šo līgumu, šī līguma grozīšanu, pārkāpšanu, izbeigšanu, likumību, spēkā esamību vai iztulkošanu vispirms tiek risināts pārrunu ceļā. Gadījumā, ja pirmstiesas ceļā strīdu neizdodas atrisināt 30 kalendāro dienu laikā, tad tas tiek nodots izskatīšanai Latvijas Republikas tiesā pēc Platformas juridiskās adreses atrašanās vietas saskaņā ar Latvijas Republikas likumiem.
18.6. Lietotājs apzinās un piekrīt, ka saziņa ar Platformu, tostarp paziņojumi, atbildes, informācijas sniegšana un cita komunikācija, var notikt elektroniskā veidā, izmantojot Platformā norādītos saziņas kanālus, un šāda saziņa ir uzskatāma par juridiski saistošu.
18.7. Šis Līgums ir sagatavots latviešu valodā. Gadījumā, ja Platformā tiek nodrošināti Līguma tulkojumi citās valodās, latviešu valodas redakcijai ir prioritāra nozīme interpretācijas jautājumos.
